Algemene voorwaarden

Nog zo eentje is de handelsnaam van Black Nomads. Kamer van Koophandel: 91369029. Btw-identificatienummer: NL004885877B93. Je bereikt ons via nogzoeentje@gmail.com en +31 6 44584937.

Op iedere bestelling via deze webshop zijn deze voorwaarden en de bij de bestelling genoemde bijzonderheden van toepassing. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

Je zet je bestelling klaar in WhatsApp. De bestelling is pas een aanvraag totdat je het bericht zelf hebt verzonden. Wij controleren daarna de bestelling, de gewenste datum en de beschikbaarheid.

De overeenkomst komt tot stand nadat wij je aanvraag via WhatsApp hebben bevestigd. Controleer je smaken, aantallen, ontvangstgegevens en contactgegevens daarom goed voordat je verstuurt.

Alle bedragen worden in euro's weergegeven. Eventuele smaakmeerprijzen en bezorg- of verzendkosten staan vóór het versturen van je aanvraag bij je bestelling.

Na onze bevestiging ontvang je een betaalverzoek via Tikkie. Wij plannen de bereiding en levering in overeenstemming met de bevestigde bestelling en betaling.

Ophalen en bezorgen in de regio Tilburg zijn mogelijk op de aangegeven dagen en tijden. Het afhaaladres en de beschikbaarheid bevestigen wij via WhatsApp. Bezorgkosten verschillen per zone en worden vooraf getoond.

Verzending met PostNL is mogelijk door heel Nederland voor € 5,95. We versturen onze koekjes van maandag t/m donderdag via PostNL. Bestel je op vrijdag, zaterdag of zondag? Dan wordt je bestelling vanaf maandag verwerkt en verzonden zodra deze klaar is. Bestellen kan zeven dagen per week. Een gewenste verzenddag is geen garantie; de planning bevestigen wij via WhatsApp.

De bezorgdatum is afhankelijk van onze bereidingstijd en de bezorging door PostNL. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je waar beschikbaar een Track & Trace-code.

Bezorg- en verzendtijden zijn een indicatie. Versturen van verse koekjes gebeurt op eigen risico, inclusief mogelijke breuk of vertraging onderweg. Wij verpakken zorgvuldig. Controleer het adres zorgvuldig; een foutief adres kan de levering vertragen.

Onze koekjes worden vers en op bestelling bereid. Voor goederen die snel kunnen bederven en voor duidelijk persoonlijk samengestelde producten geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. Vraag bij twijfel eerst informatie voordat je bestelt.

Is er iets mis met je bestelling? Laat het ons zo snel mogelijk weten met je bestelgegevens en, waar nuttig, een foto. Dan kijken we samen naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven onverkort gelden.

De ingrediënten- en allergeneninformatie staat bij de producten en op onze allergenenpagina. Lees deze vóór bestelling. Bij een allergie of coeliakie: neem vooraf contact op, zodat je zelf kunt beoordelen of bestellen verantwoord is.

Onze keuken verwerkt onder meer gluten, melk, ei, soja, pinda's en noten. Wij kunnen volledige afwezigheid van kruisbesmetting niet garanderen.

Een vraag of klacht kun je sturen naar nogzoeentje@gmail.com. Vermeld je naam, besteldatum en wat er speelt. Wij reageren zo snel mogelijk en proberen een klacht in goed overleg op te lossen.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke bepalingen die jou als consument beschermen, blijven altijd van kracht.